ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание консультационных (психологических) услуг

г. Симферополь «14» января 2023 г.

Индивидуальный предприниматель Скалубо Елена Павловна, ОГРНИП 315910200379313, ИНН 910806409801, адрес регистрации: Республика Крым, г. Феодосия, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, публикует настоящую Оферту о заключении договора возмездного оказания консультационных (психологических) услуг на указанных ниже условиях.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, и вступает в силу с момента его размещения на сайте Исполнителя либо предъявления Клиенту.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Акцептом настоящей оферты признается полная или частичная оплата консультационной услуги.
 1.2. С момента оплаты между Исполнителем и Клиентом считается заключенным договор возмездного оказания услуг.
1.3. Клиент подтверждает, что до оплаты ознакомился с условиями оферты, стоимостью, форматом услуг и согласен с ними.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает психологические консультационные услуги в формате индивидуальных сессий (очно или онлайн).
2.2. Исполнитель имеет квалификацию «практический психолог» и «психолог-консультант», что подтверждается соответствующими документами об образовании.
2.3. Услуги направлены на психологическую поддержку, прояснение запроса, помощь в осознании и анализе жизненных ситуаций.
2.4. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, так как результат зависит от множества факторов, включая участие Клиента.
2.5. Услуги не являются медицинской помощью, не включают диагностику и лечение заболеваний и не заменяют работу врача-психиатра или других медицинских специалистов.
2.6. Клиент подтверждает, что несет ответственность за свои решения и действия, принимаемые на основе консультаций.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Консультации проводятся в согласованное сторонами время.
3.2. В случае онлайн-формата Клиент обязан обеспечить техническую возможность подключения.
3.3. Время консультации фиксируется заранее.
3.4. Услуга считается оказанной в части фактически проведенного времени консультации.

4. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС
4.1. Клиент вправе перенести или отменить консультацию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени без удержания оплаты.
4.2. При отмене менее чем за 24 часа или неявке Исполнитель вправе удержать стоимость консультации, если время было зарезервировано и не могло быть передано другому клиенту.
4.3. В случае отмены со стороны Исполнителя Клиенту предлагается перенос либо полный возврат оплаты.

5. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА
5.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем и указывается до момента оплаты.
5.2. Оплата производится за конкретную консультацию.
5.3. Оплата означает бронирование времени Исполнителя и предоставление услуги в согласованное время.

6. КАЧЕСТВО УСЛУГ И ПРЕТЕНЗИИ
6.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если консультация проведена в согласованное время и в полном объеме.
6.2. Субъективное несоответствие ожиданиям Клиента не является основанием для возврата или перерасчета, если услуга была оказана в полном объеме.
6.3. Исполнитель рекомендует Клиенту при возникновении вопросов или недовольства обратиться для проведения завершающей сессии с целью прояснения ситуации и экологичного завершения работы.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязуется:
7.1. Проводить консультации в согласованное время и в полном объеме.
7.2. Соблюдать конфиденциальность информации Клиента.

Исполнитель вправе:
7.3. Использовать профессиональные методы работы по своему усмотрению.
7.4. Прекратить консультацию при агрессивном или опасном поведении Клиента.

Клиент обязуется:
7.5. Своевременно оплачивать и соблюдать договоренности по времени.
7.6. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для работы.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Вся информация, полученная в ходе консультаций, является конфиденциальной.
8.2. Исключения: случаи, предусмотренные законодательством РФ (угроза жизни, запрос суда и т.п.).

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Клиент дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора в соответствии с ФЗ-152.
9.2. Согласие может быть отозвано в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за решения и действия Клиента, принятые вне рамок консультации.
10.3. Ограничение ответственности Исполнителя не может противоречить Закону РФ «О защите прав потребителей».

11. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
11.1. Клиент вправе отказаться от услуги до начала консультации и получить возврат.
11.2. При отказе Клиента от услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (неявка, опоздание, отмена менее чем за 24 часа), возврат не производится, так как время было зарезервировано за Клиентом и Исполнитель понес фактические расходы в виде упущенной возможности принять другого клиента.
11.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Клиента.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Споры решаются путем переговоров.
12.2. При невозможности урегулирования спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Оферта действует с момента размещения и до момента отзыва.
13.2. Изменения оферты применяются только к новым оплатам.
13.3. Недействительность одного положения не влияет на действительность остальных.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП: Скалубо Елена Павловна
ОГРНИП: 315910200379313
ИНН: 910806409801
Адрес регистрации: Республика Крым, г.Феодосия
Электронный адрес: elena.skalubo@yandex.ru